El sotware de Alfresco ha sido el escogido por la Agència Tributària de Catalunya como el gestor documental para su web externa e intranet, con el objetivo de centralizar los documentos en una única ubicación y localizarlos de forma sencilla y ágil. Alfresco se utiliza para gestionar los documentos que se publican, tanto en la web externa a los ciudadanos, como para los usuarios de la intranet de la ATC.
Las diferentes áreas de la organización que mayor participación tuvieron en la implementación fueron el Área de Recursos Humanos y el Área de Tecnologías de la Información. Anteriormente se utilizaba el correo electrónico entre departamentos para realizar las comunicaciones internas. Todo esto ha aportado importantes ventajas a los usuarios que utilizan la intranet.
«La Agència Tributària de Catalunya no disponía de un punto único para comunicarse con sus empleados”, señala Kilian Grau, responsable de Sistemas de Información de la ATC. “Para ello se creó una intranet en Liferay integrada con Alfresco”. “Alfresco centraliza los documentos en un único punto y permite encontrarlos de forma sencilla y ágil -añade Grau-. Su fácil y rápida integración con Liferay fueron las características técnicas claves de Alfresco que permitieron el desarrollo del proyecto.»
Entre los beneficios más significativos que la ATC ha obtenido con la solución de Alfresco destaca también el poder disponer de un repositorio centralizado de la documentación.
La Ley de la Agencia establece una serie de principios generales de actuación e indica la responsabilidad en la gestión de la información y el servicio a la ciudadanía, con una atención especial a la asistencia a las personas contribuyentes, para reducir los costes de tramitación y para facilitar el cumplimiento voluntario.
Desde esta perspectiva, para esta institución las nuevas tecnologías se han convertido en un pilar fundamental de la actuación administrativa, y los entornos web constituyen actualmente el medio idóneo para facilitar la información y la comunicación continua con la mayor eficiencia y comodidad.
Fuente: https://www.alfresco.com/es/news/press-releases/alfresco-implantado-como-gestor-documental-de-la-web-externa-e-intranet-de-la