CHATBOTS Y ASISTENTES VIRTUALES
Chatbot Moodle™ con IA para transformar tu campus en un entorno de aprendizaje más ágil e inteligente
Un asistente con IA dentro de tu campus Moodle™, entrenado con vuestros contenidos y conectado a los datos de cada alumno: responde al momento dudas sobre cursos, plazos, notas y certificados, y quita al equipo de soporte las consultas repetitivas.
Qué es un chatbot para Moodle™ y qué resuelve
Un campus virtual genera siempre las mismas preguntas: dónde está el curso, cuánto falta para terminarlo, por qué no aparece la nota, cómo se descarga el certificado. Son consultas repetitivas que llegan por correo y por teléfono, casi siempre fuera del horario en el que hay alguien para responderlas.
Desarrollamos asistentes con inteligencia artificial integrados en Moodle™ y en vuestra web, entrenados con vuestro propio contenido: documentación, preguntas frecuentes, materiales del campus e instrucciones específicas definidas por vosotros. No es un chatbot genérico con respuestas prefabricadas, es un asistente que conoce vuestra organización y responde como lo haría vuestro equipo.
Entrenamiento a medida con vuestro contenido
Vuestra documentación
Se le carga lo que vosotros decidáis: manuales, normativa, preguntas frecuentes, guías de matriculación o cualquier documento que el equipo repita una y otra vez.
Contenido del propio campus
Accede a los materiales, cursos y recursos de Moodle™, de forma que responde sobre lo que realmente hay publicado y no sobre información genérica.
Instrucciones propias
Se define cómo debe responder: el tono, qué puede contestar y qué debe derivar a una persona, y qué hacer cuando no sabe algo.
Respuestas personalizadas para cada alumno
Un asistente conectado a los datos de Moodle™ deja de dar respuestas generales y empieza a dar la respuesta de cada persona. Puede decirle a un alumno concreto qué actividades le faltan, cuál es su calificación, cuándo vence el plazo de su convocatoria o si ya tiene disponible su certificado. Es la diferencia entre un buscador de información y un asistente real: resuelve la consulta en el momento, sin que nadie del equipo tenga que entrar a mirarlo.
Panel de gestión
Todo lo que hace el asistente queda a la vista en un panel propio: qué preguntan los alumnos, qué responde, qué consultas no ha sabido resolver y cómo evoluciona el uso. Desde ahí se ajusta el entrenamiento, se añaden contenidos nuevos y se corrigen respuestas. El asistente no se instala y se olvida: mejora con lo que aprende de vuestros propios usuarios.
Las preguntas que no sabe responder son, además, una fuente de información muy valiosa: señalan qué está faltando en vuestra comunicación con el alumnado.
En el campus y en vuestra web
Dentro del campus
Resuelve las dudas de los alumnos matriculados sobre cursos, plazos, calificaciones y certificados, a cualquier hora y sin pasar por el equipo de soporte.
En vuestra web pública
Atiende a quien está valorando vuestra oferta formativa: qué cursos hay, requisitos, precios y plazos de matrícula. Convierte visitas en matrículas fuera del horario de oficina. Es nuestro chatbot para la web, entrenado con vuestra oferta formativa.
Creamos asistentes virtuales que resuelven dudas, orientan a los usuarios y mejoran la experiencia formativa
Los chatbots y asistentes virtuales para e-learning permiten ofrecer apoyo dentro del campus, respondiendo preguntas frecuentes, guiando a los alumnos y facilitando el acceso a la información.
El objetivo es mejorar la atención al usuario, reducir consultas repetitivas, acompañar el proceso de aprendizaje y ofrecer una experiencia más ágil para alumnos, docentes y administradores.
Te ayudamos a incorporar asistentes virtuales que hacen tu plataforma e-learning más útil, accesible y eficiente
Atención al alumno
Creamos asistentes capaces de resolver dudas frecuentes, orientar al usuario y facilitar el acceso a cursos, contenidos o recursos.
Apoyo al aprendizaje
Diseñamos chatbots que ayudan a los alumnos durante el proceso formativo, ofreciendo respuestas rápidas y acompañamiento dentro del campus.
Menos carga de gestión
Automatizamos consultas repetitivas para reducir el trabajo manual de docentes, soporte y administración de la plataforma.
Qué aporta un asistente virtual en tu campus
Atención inmediata
Resuelve dudas frecuentes de alumnos y usuarios de forma rápida, dentro del propio campus virtual y sin depender siempre del equipo de soporte.
Mejor acompañamiento
Guía a los alumnos durante el proceso formativo, ayudándoles a encontrar contenidos, recursos, cursos o información relevante.
Menos consultas repetitivas
Reduce la carga de trabajo de docentes, administración y soporte automatizando respuestas habituales y tareas de orientación.
Experiencia más accesible
Ofrece una plataforma más útil, cercana y fácil de utilizar, con asistencia disponible para mejorar la navegación y el aprendizaje.
Qué gana tu organización con un campus a medida
Formación flexible
Ofrece cursos online accesibles desde cualquier lugar, adaptados al ritmo de aprendizaje de alumnos, empleados o equipos.
Campus personalizado
Crea entornos formativos adaptados a tu marca, metodología, contenidos, usuarios y necesidades de gestión.
Control en tiempo real
Visualiza la evolución del negocio mediante cuadros de mando, informes y métricas actualizadas de tus procesos clave.
Crecimiento estratégico
Identifica tendencias, mejora la planificación y orienta tus acciones con información fiable para impulsar el crecimiento de tu empresa.
Potencia tus procesos con otras soluciones de e-Learning
Amplía las capacidades de tu campus con otros servicios de e-Learning que encajan con el asistente virtual.
Desarrollo sobre Moodle™
Desarrollamos soluciones formativas sobre el software Moodle™ adaptadas a tus necesidades, procesos y objetivos de gestión del aprendizaje.
Plugins y desarrollos a medida
Desarrollamos plugins e integraciones avanzadas con IA para potenciar Moodle™, automatizar procesos de aprendizaje y mejorar la experiencia formativa de alumnos y docentes.
App formativa personalizada
Lleva tu plataforma de formación al móvil con una app personalizada, adaptada a tu marca y conectada a tu campus e-learning.
Digitalización de contenidos
Transformamos tus materiales formativos en contenidos e-learning interactivos, claros y adaptados a plataformas LMS.
Solicita información y descubre cómo podemos ayudarte
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Preguntas frecuentes sobre chatbots para Moodle™
¿Con qué información se entrena el chatbot?
Con la que vosotros decidáis. Se le pueden cargar documentos, manuales, normativa y preguntas frecuentes, se le da acceso a los contenidos del propio campus, y se definen instrucciones concretas sobre cómo debe responder. El entrenamiento es a medida: no parte de una base genérica, parte de vuestra documentación.
¿Puede responder sobre los datos concretos de cada alumno?
Sí, con la integración correspondiente con Moodle™. El asistente puede decirle a cada alumno qué actividades le faltan, su calificación, los plazos de su convocatoria o si su certificado ya está disponible. Cada persona recibe su información, no una respuesta general.
¿Qué pasa cuando el chatbot no sabe responder algo?
Se define de antemano. Puede reconocer que no tiene la respuesta y derivar a una persona, recoger la consulta para que alguien la conteste después, o redirigir a la página correspondiente. Lo que nunca hace es inventarse la respuesta, y esa configuración es parte del trabajo de puesta en marcha.
¿Podemos ver qué están preguntando los alumnos?
Sí. El asistente incluye un panel de gestión donde se ve qué se pregunta, qué responde, qué consultas no ha sabido resolver y cómo evoluciona el uso. Desde ahí se ajusta el entrenamiento y se añaden contenidos. Esa información suele ser tan útil como el propio chatbot, porque señala qué falta en vuestra comunicación.
¿Se puede instalar en la web además del campus?
Sí, y son dos usos distintos. Dentro del campus atiende a alumnos matriculados; en la web pública atiende a quien está valorando vuestra oferta formativa y resuelve dudas sobre cursos, requisitos y matriculación. Se puede desplegar en uno, en otro o en los dos, con entrenamientos diferentes.
¿Qué modelo de inteligencia artificial utiliza y dónde quedan los datos?
Elegimos el modelo según el caso y os explicamos las implicaciones antes de decidir, incluido dónde se procesan y se almacenan los datos. Es una conversación necesaria cuando hay datos personales de alumnos de por medio, y forma parte del proyecto desde el principio, no algo que se resuelve al final.
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